Servizi

InfoComune

Il Servizio front-office “InfoComune” gestisce l’interazione con l’utenza e le relazioni con il pubblico del Comune di Massagno, nonché le funzioni primarie di sportello. Funge da ricezione e quale gestore del centralino telefonico e della posta elettronica del Comune.

Sportello: consulenza all’utenza e, per quanto possibile, evasione diretta delle richieste.
Centralino: smistamento ai competenti Uffici dell’utenza presso il Palazzo comunale.

 

Le principali attività e servizi offerti sono i seguenti:

  • riservazione e rilascio biglietti o carte giornaliere FFS;
  • rilascio patenti di caccia e pesca;
  • rilascio contromarche di posteggio;
  • richieste di parcheggio passerella;
  • richieste di transito;
  • rilascio formulario di autorizzazione a condurre un veicolo appartenente a terzi;
  • rilascio formulario richiesta occupazione insfrastrutture, sale, locali e aree pubbliche del Comune;
  • acquisto sacchi ufficiali per la raccolta dei rifiuti;
  • ritiro e consegna chiavi per occupazioni salone Cosmo, sala riunioni casa Marugg, casa Pasquee, sala del Consiglio comunale e del Municipio;
  • rilascio informazioni generali;
  • rilascio rivista info-Massagno, calendario rifiuti e altri stampati ufficiali del Comune.

 

Domande frequenti

Vengo ad abitare a Massagno

Presentarsi personalmente entro 8 giorni dall'arrivo (art. 12/art. 13/art.15 Reg.della Legge di applicazione della Legge federale sull’armonizzazione dei registri e concernente il controllo degli abitanti e la banca dati movimento della popolazione) all’Ufficio controllo abitanti situato al Primo piano (per le famiglie: è sufficiente un membro maggiorenne, non deve presentarsi l’intera famiglia) con i seguenti documenti: documento di legittimazione (carta d’identità o passaporto), la copia del contratto di affitto e una dichiarazione di appartenenza a una cassa malati riconosciuta. Occorre notificare i propri dati corretti e sottoscrivere la notifica d’arrivo.
Ricordiamo di notificare la propria partenza per il nuovo Comune pure all’ufficio controllo abitanti del domicilio precedente.

Base legale:

www.4ti.ch

Cambio Comune di domicilio

Presentarsi personalmente presso l'Ufficio controllo abitanti situato al primo piano (per le famiglie: è sufficiente un membro maggiorenne, non deve presentarsi l’intera famiglia) con un documento di legittimazione o spedire tramite posta o tramite posta elettronica una conferma recante la data di partenza e il nuovo indirizzo (vedi partenza).

Desidero rinnovare il passaporto

Per rinnovare passaporti e carte d'identità è necessario rivolgersi al seguente ufficio:


Servizio carta d'identità e passaporti

Via Balestra 4

6900 Lugano

telefono: +41 58 866 64 64

email: passaporti@lugano.ch

 

Per la richiesta del Passaporto biometrico o della Carta d’identità occorre fissare un appuntamento, da richiedere tramite una delle seguenti modalità:

  • allo sportello del Servizio Carta d'identità e Passaporti in Via Balestra 4
  • al n. +41 58 866 64 64
  • compilando il formulario sul sito www.ti.ch/passaporti.

 

Per ulteriori informazioni:

www.lugano.ch/tools/sportelli/sportello-passaporti.html

 

Desidero ottenere la patente di pesca

Per praticare la pesca dilettantistica o turistica è necessario fare richiesta della patente presso l’ufficio InfoComune situato al pianoterreno. Sono disponibili 5 tipi di patente di pesca:

  1. D1 valida per tutte le acque pubbliche ma non per la pesca del temolo;
  2. D2 valida per la pratica della pesca dalle rive dei laghi Verbano e Ceresio;
  3. D3 vincolata al rilascio della D1 per praticare la pesca del temolo;
  4. T1 per turisti valida 2 o 7 giorni per tutte le acque pubbliche del Ticino esclusa la pesca al temolo;
  5. T2 per turisti valida 2 o 7 giorni per la pesca dalle rive dei laghi e Verbano e Ceresio.


La richiesta per l'ottenimento può esere effettuata unicamente presentandosi di persona presso l’ufficio InfoComune con un documento di legittimazione valido (carta d’identità o passaporto), il pagamento della tassa di ripopolamento della fauna. Nel caso di nuova patente o nel caso in cui la patente non è stata rinnovata per gli ultimi 10 anni, bisogna presentare pure l'attestato di partecipazione al corso di introduzione della Federazione Ticinese per l’acquicoltura e la pesca (gratuito o senza esame).

Desidero acquistare un cane presente nella lista delle razze pericolose

Possiedo (o voglio possedere) un cane

Se possiedo un cane devo segnalare ad ANIS (Servizio Indentificazione Animali) ogni cambiamento di domicilio.

Nel momento che vengo in possesso di un cane devo segnalarlo ad ANIS (Servizio Indentificazione Animali).

Nella sezione "Legislazione Comunale" trovate la relativa "Ordinanza sulla custodia dei cani" che ne disciplina il possesso.

Desidero occupare una sala, locale o spazio pubblico comunale

L'occupazione di una sala, locale o spazio pubblico può essere effettuato da ogni società, associazioni o privato cittadino di Massagno.

Le richieste devono avvenire tramite gli appositi formulari: 

 

- formulario occupazione spazi comunali e/o sale

- formulario occupazione palestra e/o mensa


Lo stesso é da completare e inviare alla Cancelleria di Massagno 3 settimane prima della data dell'evento o con un anticipo maggiore se la manifestazione é particolarmente complessa.


Le sale a disposizione sono le seguenti:


- salone Cosmo
- sala riunioni casa Marugg
- Aula Magna scuole elementari di Massagno
- sala Consiglio comunale
- casa Pasquee 
- Piazza Girasole, Santa Lucia, Lux/AEM SA/Via Motta
- Nuova palestra e mensa della scuola elementare di Massagno
- eventuali altre aree verdi

 

Le sale sopra elencate sono soggette a Ordinanze municipali, nelle quali trovate informazioni sulle disposizioni d'uso e le tasse d'occupazione:

 

- Ordinanza municipale per l'occupazione di infrastrutture, sale, locali e aree pubbliche del Comune di Massagno da parte di società o altri enti

 

- Ordinanza che regola e disciplina l'uso della casa Pasquee da parte di enti, associazioni, società, gruppi e famiglie

 

- Ordinanza municipale per l'occupazione della palestra, impianti e attrezzature presso la Scuola Elementare Massagno (SEM)

InfoComune
Via Motta 53
6900 Massagno
Tel. 091 960 35 35
E-Mail

Apertura

Lunedì - Venerdì

10.00 - 11.45 / 14.00 - 16.00

 

Martedì

apertura fino le ore 18:30

(esclusi prefestivi, festività e mesi estivi)

 

Segretaria comunale

Lorenza Capponi

Comune di Massagno
Via Motta 53
CP 123
6908 Massagno
Tel. 091 960 35 35
comune@massagno.ch

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Ultimo aggiornamento pagina:
25.11.2019

 

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